1 июня 2015 года, в 20.00 (мск) на перегоне Мстинский Мост – Бурга Октябрьской железной дороги была обнаружена техническая неисправность локомотива ЭП20-017 поезда №748 "Невский экспресс".

"Приехали".
1 июня 2015 года, в 20.00 (мск) на перегоне Мстинский Мост – Бурга Октябрьской железной дороги была обнаружена техническая неисправность локомотива ЭП20-017 поезда №748 "Невский экспресс", следующего по маршруту Москва – Санкт-Петербург. 
 
В связи с этим поезд задержался на 50 минут. 
 
Пассажиры поезда "Невский экспресс" имеют право получить компенсацию за опоздание по прибытию на станцию назначения. 
 
Объем денежных выплат зависит от времени опоздания поездов на станцию назначения: за опоздание от 30 минут (включительно) до 60 минут (включительно) — в размере 25% от стоимости проезда; за опоздание от 61 до 120 минут (включительно) — в размере 50% от стоимости проезда; за опоздание от 121 минут — в размере 100% от стоимости проезда. 
 
Выплаты денежных компенсаций пассажирам за опоздание поезда не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО "РЖД", или вследствие иных, не зависящих от ОАО "РЖД" обстоятельств. 
 
Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поезда составляет 7 рабочих дней с момента их подачи. Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда. 
 
В настоящий момент Невский Экспресс продолжают возить скоростные электровозы ЧС200.