В соответствии с уведомлением VR Group Ltd (железные дороги Финляндии) и в целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) с 18 марта приостанавливается курсирование прямых международных пассажирских поездов между Россией и Финляндией.
Так, приостанавливается движение нижеперечисленных пассажирских поездов:
- № 32/31 Москва – Хельсинки "Лев Толстой" отправлением из Москвы с 18 марта, из Хельсинки с 19 марта;
- скоростных поездов "Аллегро" № 781, 782, 783, 784, 785, 786, 787, 788 Санкт-Петербург – Хельсинки "Аллегро" отправлением из Санкт-Петербурга и Хельсинки с 19 марта.
Обращаем внимание россиян, находящихся на территории Республики Финляндия, что в последний рейс из Хельсинки 18 марта отправятся пассажирский поезд № 31 "Лев Толстой" Хельсинки – Москва в 17:44 и скоростной поезд "Аллегро" № 788 в 19:00.
О возобновлении движения поездов будет объявлено дополнительно.
Неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. За возвратом денежных средств пассажирам необходимо обращаться в кассы на территории государства приобретения билета. Электронные проездные документы пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены.
Подробную информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств).
Актуальную информацию об изменениях в графике движения международных поездов можно получить на сайте ОАО "РЖД" в разделе "Международные маршруты/Оперативная информация".
Напомним, при оформлении проездного документа в кассах, на сайте и в мобильном приложении "РЖД Пассажирам" у пассажиров есть возможность оставить номера мобильных телефонов, на которые будут приходить уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поездов в случае чрезвычайных ситуаций.
| 
