В скоростных поездах «Ласточка», курсирующих на Ленинградском направлении, завершено обновление системы аудиоинформирования. Новая система создавалась с учётом замечаний и пожеланий пассажиров. Для этого в конце 2018 года компания проводила опрос в социальных сетях.
В рамках обновления был изменён голос системы аудиоинформирования, уменьшена громкость объявлений и заметно снижено их количество. Также станции и объявления на английском языке теперь анонсируются только на информационном текстовом табло. К названиям станций, не совпадающим с названиями населённых пунктов, добавили пояснения – Крюково (Зеленоград), Подсолнечная (Солнечногорск), Конаково ГРЭС (Конаково).
В начале апреля обновление системы аудиоинформирования также будет завершено в пригородных поездах категории «Комфорт».
