За первый месяц курсирования электропоездами "Ласточка" по маршруту Санкт-Петербург – Псков и в обратном направлении было перевезено 29,7 тыс. пассажиров. Населенность поездов составила 94%.
Пятивагонные "Ласточки" № 809/810 в комплектации "Премиум" курсируют между Санкт-Петербургом и Псковом с 4 августа ежедневно. С 24 августа в дополнение к утренним рейсам были назначены ежедневные вечерние "Ласточки" № 811/812. В пути предусмотрены четыре остановки на станциях: Гатчина-Варшавская, Луга, Плюсса и Струги Красные.
"Ласточки" полностью адаптированы для перевозок пассажиров с ограниченными возможностями – предусмотрены два подъемника для инвалидных колясок, позволяющих осуществлять посадку/высадку, в том числе и с низких платформ. В вагоне № 1 имеются места с креплением для размещения инвалидных колясок и кнопкой вызова проводника. Кроме того, пассажиры с ограниченными возможностями могут воспользоваться специальным тарифом, позволяющим сэкономить 40% от стоимости билета.
Приобрести билеты на поезда "Ласточка" сообщением Санкт-Петербург – Псков можно за 90 суток до отправления поезда во всех кассах дальнего следования, на официальном сайте ОАО "РЖД" и с помощью мобильного приложения "РЖД Пассажирам".
Стоимость проезда формируется в рамках подсистемы динамического управления тарифами. Цена зависит от времени, оставшегося до отправления, и спроса на выбранный рейс. Кроме того, действует система скидок для различных категорий пассажиров. Например, для путешественников в возрасте до 21 года скидка составит 60%, для пассажиров в возрасте от 60 лет – скидка 50%, а при оформлении билетов по тарифу "Туда-обратно" – скидка 20% на обратный билет.
| 
